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Questions fréquentes
Où êtes-vous situés ?
Nous sommes une entreprise française basée en Charente-Maritime. Tous nos produits sont conçus avec soin pour améliorer votre quotidien.
Comment fonctionne la garantie "30 jours satisfait ou remboursé" ?
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous avez 30 jours pour nous le retourner et obtenir un remboursement. Il suffit de nous contacter via notre service client pour obtenir les instructions de retour.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que via PayPal et d’autres solutions sécurisées.
Informations de livraison
Quels sont vos délais de livraison ?
Vous recevrez votre commande dans un délais de 5 à 7 jours ouvrés maximum (hors week-end et jours fériés) après que vous ayez commandé sur le site. Un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi vous sera envoyé dès que votre colis sera expédié de nos entrepôts.
Je n’ai toujours pas reçu ma commande. Qu’est-ce qui prend autant de temps?
Nous vous prions de nous excuser pour le retard. Parfois, l’expédition internationale peut prendre plus de temps que prévu en raison du contrôle à la Douane. Vous pouvez par contre tracer votre commande et voir où elle se trouve à tout moment. Si vous estimez toujours avoir besoin d’aide dans le traçage de votre paquet ou que vous souhaitez vous renseigner sur cette dernière, veuillez communiquer avec nous par courriel à l'adresse suivante
